Почему мы не берём деньги за каждого человека

Почти все продукты нашего класса берут деньги за место. Notion, Linear, Todoist — каждый человек в команде стоит сколько-то в месяц. Стандарт появился не на пустом месте: выручка растёт вместе с клиентом сама, и никому ничего не надо продавать.

Мы так делать не стали. У Clusker одна цена на всю команду, и ещё один человек счёт не меняет. Объясняем почему.

Цена за место воюет с продуктом

Clusker нужен, чтобы собрать работу команды в одно место. Задачи, документы, базы-справочники и деньги цепляются к проекту — и не приходится вспоминать, в каком из пяти сервисов что осталось.

Цена за место тихо работает против этого. Каждое приглашение превращается в маленькое решение о бюджете, а такие решения обычно заканчиваются словами «да ну, не надо». Бухгалтера, которому нужно заглянуть в два документа, никто не позовёт. Подрядчика на месяц — тоже. В итоге бухгалтер получает PDF на почту, подрядчик — переписку в мессенджере, и работа снова расползается ровно туда, откуда Clusker должен был её собрать.

Если цена заставляет подумать дважды, прежде чем позвать человека, — она берёт с вас деньги за то, что вы пользуетесь продуктом так, как он задуман.

Есть и причина попроще. От подписок за место малый бизнес устал: их режут первыми, когда денег становится меньше, а счёт, который меняется вместе с составом команды, неудобно планировать.

Лестница, как у Basecamp

Мы это не придумали. Basecamp двадцать лет берёт с компании одну цену, и в нашем классе это единственная модель с такой историей. Мы взяли у них форму: тарифы растут с тем, что действительно прибавляется вместе с работой, — с активными проектами и объёмом. Не с функциями и не с числом людей.

• Free — $0. Один человек, 3 активных проекта, 1 ГБ.
• Solo — $9 в месяц. Один человек, 10 активных проектов, 25 ГБ.
• Studio — $39 в месяц. Сколько угодно людей, 10 активных проектов, 100 ГБ.
• Pro — $99 в месяц. Сколько угодно людей, 25 активных проектов, 500 ГБ.
• Unlimited — $299 в месяц, счёт на год. Сколько угодно людей, проекты без ограничений, 2 ТБ.

Solo, Studio и Pro можно оплатить и за год — по цене десяти месяцев. Нужен Clusker на своём сервере — это по запросу.

Почему именно активные проекты? Потому что этот предел чувствуется руками. Порог объёма не замечает никто: наши собственные пять команд с 43 проектами весят 16 МБ. А в день, когда вы заводите одиннадцатый проект, без объяснений понятно, зачем переходить на ступень выше. Перейти просит сам клиент, а не продавец.

А Solo — это не то же место, только под другим именем?

Вопрос честный: Solo стоит денег за одного человека. Проверка у нас простая — становится ли счёт больше оттого, что вы позвали кого-то ещё. На Studio, Pro и Unlimited — нет, и так и останется.

Solo — для того, у кого команды нет вовсе: архитектора, юриста, консультанта со своей практикой. Разница между Solo и Studio ровно одна — другие люди; проектов и там и там десять. Поэтому переход объясняется одной фразой: позвать второго человека — это Studio за $39 в месяц. Позвать пятнадцатого — уже ничего сверху.

Все функции на каждом тарифе

Замков на функциях нет. Сейф паролей, холст, базы-справочники, финансы, гостевые ссылки и MCP-коннектор есть на каждом тарифе, бесплатный — не исключение.

Это не щедрость, а правило, которое мы себе поставили. Clusker должен быть законченным продуктом с первого экрана, а тариф, у которого отобрали половину экранов, законченным не бывает. Тарифы различаются тем, сколько вы делаете, а не тем, что вам разрешено.

Чем мы за это платим

У плоской цены есть своя цена, и лучше назвать её прямо. Команда из шестидесяти человек платит столько же, сколько команда из пяти, а спрашивать с нас, скорее всего, будет больше. Выручка сама не растёт вместе с клиентом — она растёт, только когда приходят новые команды.

Пороги тоже могут сдвинуться. Три, десять и двадцать пять проектов взяты по образцу Basecamp и на наших платящих клиентах ещё не проверены — ждём, что первые из них скажут, где мы ошиблись. Не сдвинется форма: одна цена на команду и никогда — цена за человека.